市应急局:上门服务解企业之忧

发布日期:2021-04-23 11:20:42浏览次数:字体:[ ]

投资理财平台“你好,我想咨询企业收购重组后办理危化品安全生产许可证的有关问题……”4月21日上午,市应急局窗口工作人员刚从项目审查现场回来,办公桌上的电话就响了起来,来电者是山东瑞海新材料科技有限公司负责人唐仁军。

投资理财平台据唐仁军介绍,因近期企业计划收购合并另一家公司,需要办理危险化学品安全生产许可证变更相关事项,但对办理程序、所需资料及审批流程不甚了解,故向市应急局窗口电话求助。

考虑到该事项办理程序复杂,需准备的资料多而专业,且需区县、专家等多方配合,为避免企业多跑腿,窗口工作人员立即落实“马上办”、“齐好办”、“零跑腿”服务举措,主动与企业负责人预约上门服务时间。

投资理财平台4月21日下午一上班,窗口工作人员第一时间协调经开区应急局工作人员,并带领两名专家开展上门服务。工作人员和专家一边查找法规依据,一边仔细查看、整理企业相关材料,为企业查漏补缺,疏理出了一份完整详尽的申报材料清单,并和经开区应急局工作人员制定解决方案,为企业解决了燃眉之急。

投资理财平台短短一天之内就解决了困扰已久的烦心事,唐仁军连连向工作人员表示感谢:“你们急企业之所急,‘帮办’、‘代办’,手把手地教企业办,让我们从茫然无措到豁然开朗,你们真是企业的好‘保姆’!

服务无止境,满意无终点。近年来,市政务服务中心应急局窗口树牢“有解思维”理念,真心实意为企业办实事,出谋划策为企业解难题,推出“ 店小二”、“保姆式”服务和上门服务、延时预约服务等便民利企服务举措,真正让企业感受到了市应急局窗口服务理念的转变,真正擦亮了“淄博速度”、“淄博服务”、“淄博效率”品牌。


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